:EPSI Rating: Koronavuosi laski tyytyväisyyttä – Asiakastyytyväisyysvuosi 2020 -raportti
Asiakastyytyväisyysvuosi 2020-raportti on julkaistu EPSI Rating on koostanut kaikkien vuoden 2020 toimialatutkimustensa pohjalta raportin, jossa pureudutaan poikkeuksellisen vuoden vaikutuksiin asiakastyytyväisyydelle. Keskeisinä tuloksina raportissa nostetaan useilla toimialoilla havaittava asiakastyytyväisyyden lasku, sekä…